Enquête de satisfaction des locataires

Habitat du Gard lance une enquête pour mesurer la satisfaction de ses locataires, avec l'objectif de mieux connaître leurs attentes pour améliorer la qualité des services rendus.

Contenu et déroulement

L'enquête se compose de 27 questions portant sur des thématiques diverses : la propreté et l'entretien des parties communes, le fonctionnement des équipements dans les logements, le confort thermique, le sentiment de sécurité, le prix du loyer et la qualité de la relation avec les équipes d'Habitat du Gard.

L'enquête sera réalisée par la société Présence. Elle sera faite, pour la première fois par téléphone, auprès d'un panel représentatif de 1300 familles ce qui représente environ 10% des locataires. C'est la société Présence qui a constitué l'échantillon afin qu'il soit représentatif de la diversité des situations de nos locataires.

À l'attention des locataires d'Habitat du Gard Vous avez normalement reçu un SMS de la société Présence vous indiquant que vous ferez peut-être partis des locataires contactés pour répondre à cette enquête de satisfaction.

À noter : Cette enquête est strictement anonyme, aucune réponse ne sera associée à votre nom, adresse ou numéro.

Attentions aux arnaques : en aucun cas la société Présence, comme tous les prestataires d'Habitat du Gard, ne vous demandera vos coordonnées bancaires, ni de payer quoi que ce soit.

1300 réponses sont attendues pour cette enquête Votre avis compte pour améliorer la qualité de nos services !

L'enquête commencera le 2 septembre 2026 et devrait durer 4 semaines.